Kinez, Quan Jiang, star 30 godina, uspio je prevariti Apple u zamjenu čak 1500 iPhone-a za koje je tvrdio da se "neće uključiti". Od 3000 uređaja koje je pokušao poslati, gotovo polovica zamijenjena je novim, originalnim Apple iPhone uređaji.
Od 3000 uređaja poslanih Appleu, prihvaćeno je samo 1.576, koji su tvrtku i dalje suočili s gubitkom od 895.000 dolara, prema sudskim dokumentima.
Krivotvorenje proizvoda tvrtke Apple veliko je pitanje u Kini. U naseljenijim mjestima uvijek ćete pronaći više prodavaonica elektroničkih dijelova koji tvrde da posjeduju originalne dijelove, ali to je teško potvrditi na sivom tržištu.
Gospodin Jiang pronašao je rupu u Appleovom jamstvenom programu. Ako se uređaji ne bi uključili, ne mogu se dijagnosticirati i provjeriti ima li krivotvorenih dijelova. Kombinirajte to s krađom identiteta i imate posao vrijedan stotine tisuća ilegalno stečenih dolara.
Nije poznato koliko dugo traje prevara, ali Apple je tek 30. lipnja 2017. shvatio da je nešto isključeno. Appleov pravni savjetnik poslao je Jiangu pismo „prekida i odustajanja“ na adresu u Corvallisu gdje čak 150 zahtjeva za jamstvo ukazao je.
Appleovi odvjetnici komentirali su stvar:
Predaja iPhonea koji se neće uključiti presudno je za trajanje prevare iPhone jamstva, jer Appleovi tehničari neće moći odmah pregledati ili popraviti, što pokreće proces zamjene Applea iPhone kao dio svoje politike garancije proizvoda ", Duffy napisao je, citirajući predstavnika tvrtke Apple za zaštitu branda Adriana Pundersona.
Prema podacima američkog odvjetništva za okrug Oregon, gospodin Jiang je od svojih partnera u Hong Kongu, u razdoblju od siječnja 2016. do veljače 2018., primio čak 20 do 30 neoperabilnih i krivotvorenih iPhone uređaja.