Kao i svaki drugi Appleov proizvod, Watch će pregledati maloprodajno osoblje kada ga uvezete u trgovinu na popravak pod jamstvom. Evo točno kako će Apple utvrditi da li vaš uređaj ispunjava uvjete za popravak, prema unutarnjem dokumentu koji je procurio.
Smjernice dobivene od 9to5Mac, smjernice pomažu Appleovom osoblju u odlučivanju je li vaš sat pokriven Appleovim standardnim jamstvom ili AppleCare +, što proširuje pokrivenost do dvije godine i pruža do dvije zamjene za slučajna oštećenja.
Problemi koje će Apple popraviti uz jamstvo, bez ikakvih troškova, uključuju:
- Nečistoća ili nečistoće ispod zaslona ili anomalije piksela
- Popravak stražnjeg poklopca samo kada nema očiglednog uklanjanja uređaja
- Kondenzacija u prozorima senzora za brzinu otkucaja srca
Neke stvari koje će Apple popraviti izvan jamstva, a koje ćete vjerojatno morati platiti, uključuju:
- Puknute ili nedostajuće kape s digitalnim vijencima
- Ekstremna abrazija, rupe za probijanje ili oštećenje gumba ili krune
- Čips ili pukotina u staklu koja su izložena unutarnjim dijelovima
- Stražnji poklopci s dokazima o oštećenjima ili oštećenjima u kućištu
- Izvijeni ili podijeljeni kućišta
- Nedostaju ili su uklonjeni mehanizmi za otpuštanje pojasa
- Pukotine na stražnjem poklopcu
U određenim slučajevima Apple će jednostavno odbiti popraviti ili zamijeniti vaš Watch. Uređaj će vam se samo vratiti, a na vama je da ga popravite negdje drugdje ili jednostavno novim uređajem. Razlozi za to su:
- Rastavljene jedinice ili dijelovi koji nedostaju
- Katastrofalna šteta zbog koje će Watch biti uništen ili u više komada
- Krivotvoreni ili treći dijelovi i neovlaštene izmjene
9to5Mac napominje da Apple može popraviti uređaje s katastrofalnim oštećenjima koje pokriva AppleCare +, ali vjerojatno će ovisiti o tome kako su oštećeni.
Ako se na primjer Vaš sat zaglavio u požaru kuće, tvrtka će možda pokazati neke simpatije. Ali ako ga razbijete na komade samo da vidite koliko je trajan, to nije slučajno i vjerojatno ćete ga odbiti.
Za razliku od drugih Appleovih proizvoda, smatra se da popravci Watch-a, pa čak ni razmjene, neće biti u prodaji - barem u početku. Umjesto toga, uređaji će morati biti poslani poštom na Appleovu oštećenu službu uređaja, koja će se nakon toga pobrinuti.