Apple je danas stvorio novi račun za podršku na Twitteru kako bi bolje pomogao svojim kupcima i pružio im sjajne savjete, trikove i druge informacije o svojim uređajima. Iako Apple ima mnoštvo Twitter računa za različite usluge, niti jedan od njih ne pruža podršku za iPhone, iPad i Mac proizvode.
Čini se da prvih nekoliko tvitova s računa upućuje na to da će Apple izravno komunicirati s kupcima, pa čak potiče kupce koji se suočavaju sa pitanjima kako bi DM odredio detalje problema s kojima se suočavaju. Prvi tweet s računa također je bio vrlo zgodan savjet o tome kako pretvoriti popise u popise za zalihe aplikacije Notes u iOS-u 9.
Aplikacija Notes ima neke nevjerojatne skrivene trikove. Omiljeno od nas: kako pretvoriti popise u popise. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4
- Podrška za Apple (@AppleSupport) 3. ožujka 2016
Ako imate problema s iPhone-om ili drugim Appleovim proizvodom, možete pokušati i tvitnuti na @AppleSupport i vidjeti kako vam stvari funkcioniraju.
Appleova služba za korisnike smatra se jednom od najboljih na svijetu, a ne očekujem ništa manje od toga na računu službene podrške tvrtke na Twitteru.
Kakvo je vaše iskustvo s Appleovom podrškom? Jeste li ikada prije njega na nekom od računa u vezi s proizvodima tvrtke pitali za neku vrstu pomoći?