Apple je nedavno predstavio novi alat „Pristupite podršci“ na svojoj web stranici zamijenivši profile podrške. Novi alati nude korisnicima mogućnost provjere stanja jamstva za njihove iOS ili Mac uređaje i dobivanje tehničke podrške ako se ukaže potreba.
Međutim, problem s novim alatom je taj što prikazuje samo one uređaje koji su povezani s vašim Apple ID-om. Iako Apple na ovo upozorava korisnike pri dnu stranice, većina korisnika posjetitelja tog alata neće primijetiti odmah. Razumljivo je zašto je Apple napravio ovu promjenu jer je vjerojatno da bi većina ljudi koja posjećuje stranicu podrške željela podršku za jedan od Appleovih uređaja koji posjeduju.
Međutim, ovaj potez otežava upravljanje uređajima za obitelji koji imaju više Appleovih proizvoda povezanih s različitim Apple ID-ovima, pa ne čudi što ovaj potez nije prošao dobro kod mnogih Appleovih kupaca. Jedini način dobivanja podrške za uređaj koji još nije povezan s vašim Apple računom je odjava iz Apple ID-a ili povezivanje svih Apple uređaja koje imate s određenim Apple ID-om. To također znači da stariji Apple uređaji koji ne podržavaju iCloud poput iPoda ne mogu biti dodani na vaš popis "Moji uređaji" pod vašim Apple računom.
[Preko MacRumors]